杭州东方魅力|如何做好KTV的节假日营销
  • 时间:2017-02-10
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    随着人们生活水平的提升,假日经济也呈现出火爆增长的态势,KTV自然也不想错过这个商机,各家KTV是八仙过海各显神通,出台了一系列的营销活动来吸引宾客,都想在这个商机里分得更大的一杯羹。
    KTV节假日营销确实能够在提升KTV营收和提升KTV形象方面起到非常明显的促进作用,但如果操作不当,不仅会白白浪费投入的人力、物力、财力,甚至会对KTV的经营和形象起到反面的影响,典型的赔了夫人又折兵。
    接下来,小编简单阐述一下节假日营销中需注意的几个关键点。
    1、策划的目的要明确
    节假日营销的目的不外乎三个,要么提升营收,要么提升形象,要么兼而有之,也就是说节假日营销的策划必须要靠上其中一点,否则也就没必要搞了。
    话粗理不粗,看似简单的一句话却往往被人所忽略,在实际的操作过程中往往会有一些活动流于形式,活动的结果只能是竹篮子打水一场空。
    在明确策划的目的后,KTV需要针对性的制定相应的执行方案:
    如果是为了提升营收,那么就得明确活动的目标客源市场在哪里、如何将促销信息传达给他们、怎么设计产品才能吸引目标客源市场、如何激发员工的销售积极性等等。
    总之,我们只有首先明确了节假日营销的目的,才能针对性的做好活动的下一步策划和实施,才能做到有的放矢,达到节假日营销所想产生的效果。
    2、前期的宣传要到位
    营销方案出台后,前期的宣传工作是否到位直接关系到活动是否能够取得预期的效果,这里的“到位”包含两层的含义:
    一方面是时间的提前量要充足,任何一个活动从信息传递到宾客、再到宾客决定参与活动都有一个过程,我们必须做好时间上的控制,否则等宾客决定参与时可能活动都已经结束了,自然就失去了活动的意义;
    另一方面是活动的信息要达到目标客源,只有目标客源获悉信息后才能产生参与活动的欲望,否则只能是无效信息,因此我们要根据活动的目标客源来选择合适的宣传渠道。
    接下来小编再简单介绍一下目前流行的集中宣传渠道:
    1、传统的媒体宣传渠道
    包括视觉媒体(报纸、杂志、户外、DM单等)、听觉媒体(广播等)和视听两用媒体(电视、网络、车载移动视频等),此类渠道的宣传费用相对较高,而且在客源的针对性方面不是太强,只能根据媒体的客户群进行简单的挑选。
    2、电子渠道
    包括EDM(电子邮件直邮)、微博等,电子邮件直邮有两个难点,客户电子邮箱的收集和电子邮件群发软件的选择(电子邮件群发容易被定性为垃圾邮件),这类宣传渠道的优点是费用较低而且针对性强,但是前提是必须建立完备的数据库。
    3、直邮
    即将活动的印刷品以邮件的形式寄给目标客户,这种方式也必须建立在完备的客户数据库的基础上。
    4、手机微信(短信)
    即将活动的信息以微信(短信)的方式传递给客户,从本人的角度来看,这种公司微信平台的群发或是手机短信群发的促销方式与其以单位的名义发送给客人,还不如以KTV员工个人的方式发送更容易被客人所接受,效果来的更好,但是后者的范围有点窄。
    5、店内宣传
    包括喷绘、告示牌、宣传单片等,这种方式主要是起到配套的作用,只能给到店的客人起到一定的宣传作用,优点是成本低。
    3、过程的管理要重视
    只要有了好的活动方案、前期的宣传到位,基本上节假日营销就已经成功了一半,另一半就取决于活动过程的管理了,很多活动最终流于形式主要就是缺少过程的管理。
    每个活动的过程管理都不尽相同、因事而异,但从全面的角度来看,不外乎以下几方面的内容:
    首先要指定专人负责,多头管理往往会出现相互扯皮、相互推卸、管理混乱等状况的出现,使得活动很难按照原定的计划执行下去(比如节日营销物料的准备负责人是谁,由其全面管理节日营销所需要物料等事宜)。
    其次要定期检查活动的节点是否跟计划一致,避免因为某一个环节的差错影响到整个活动的实施
    再次是要时刻关注活动效果跟预期效果的差异并不断调整策略(比如某款酒水的销售情况是否跟原定的销售指标存在较大的差异、当前的促销手段是否需要调整等等)。
    最后是对一些突发状况要有预案,避免突发事件发生后手忙脚乱(比如某款酒水的库存临时缺货后如何补救、遇到酒水滞销如何处理等等)。一言概之,只有好的过程管理才能有好的结果。
    4、活动的总结要透彻
    每一次活动的策划、执行对KTV来说都是一次宝贵的经验,只有在活动结束后,对活动的成功之处、不足之处进行透彻的分析,才能为下一次活动的开展提供有用的经验,才能使得下一次活动避免犯上同样的错误,才能在下一次活动中取得更大的效益。
    当然,活动的总结要避免一家之辞,如果是相对大型的活动,最好由活动的参与部门或是各门店都各提交一份活动的总结,在总经理的主持下召开活动分析会,经过讨论后汇总各部门的结论并成文存档,这才是一份有价值的活动总结报告。
    节假日营销对于KTV来说是一件锦上添花的好事,但是只有精心的策划、到位的宣传、周密的执行才能真正产生其应有的作用,否则就只能是劳民伤财,甚至是适得其反。
    另外,小编在这里也提一句,节假日期间通过营销活动适当的提价是可以的,但是同时一定要适当的增加一些产品的附加值,否则过度的追求经济效益实在是有点杀鸡取卵的感觉。
 
    (责任编辑:杭州东方魅力夜总会



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